TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTÁNDAR DE VENTA
MotoKraken
ACTUALIZADO: 11 de Junio de 2025
1. Aceptación de condiciones
El cliente acepta expresamente estos Términos y Condiciones Generales de Venta al realizar un pedido o compra en nuestro sitio web o sucursales. Cualquier otro término, incluidos los términos y condiciones propios del cliente, quedan expresamente rechazados, salvo acuerdo escrito y previo entre ambas partes.
2. Condiciones de pago
Nuestras facturas deben pagarse previo a cualquier entrega o envió, salvo que se indique otro plazo en la orden o factura correspondiente. En caso de incumplimiento de pago en la fecha acordada, MotoKraken se reserva el derecho de cobrar un interés fijo equivalente al 10% del monto pendiente.
En caso de retraso en el pago, MotoKraken podrá suspender cualquier envío o prestación de servicios sin previo aviso. Si el pago sigue pendiente transcurridos sesenta (60) días desde la fecha de vencimiento, nos reservamos el derecho de recurrir a servicios de cobranza externa. Todos los gastos legales y administrativos derivados correrán por cuenta del cliente.
3. Retenciones fiscales internacionales
En algunos países, las leyes locales exigen la aplicación de retenciones fiscales sobre los montos facturados. Dichas retenciones serán responsabilidad exclusiva del cliente, quien deberá cubrirlas ante las autoridades fiscales correspondientes. Bajo ninguna circunstancia MotoKraken asumirá esos costos. El monto total de la factura deberá ser pagado en su totalidad a MotoKraken, libre de cualquier deducción.
4. Calidad del servicio y limitación de responsabilidad
MotoKraken se compromete a ofrecer productos y servicios de calidad en los plazos pactados, siempre bajo el principio de mejores esfuerzos. Sin embargo, ninguna obligación deberá considerarse como garantía de resultado. En ningún caso MotoKraken será considerado responsable frente al cliente por daños reclamados por terceros consumidores.
5. Reclamaciones
Cualquier reclamación relacionada con productos o servicios, no amparada por la garantía correspondiente a cada uno de ellos, deberá notificarse a MotoKraken por escrito, mediante carta certificada o correo electrónico con acuse de recibo, dentro de los 8 días siguientes a la entrega del producto o prestación del servicio. Pasado este plazo, no se aceptarán reclamaciones.
6. Jurisdicción y legislación aplicable
Todas nuestras relaciones contractuales y comerciales se regirán exclusivamente por la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier conflicto será sometido a la jurisdicción de los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, salvo pacto expreso en contrario.
Para cualquier duda sobre estos términos, puedes escribirnos a: contacto@motokraken.mx